Política de envío
Atención al cliente
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte con cualquier consulta relacionada con tu pedido, productos o devoluciones. Nos esforzamos por responder todas las solicitudes en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. Durante períodos de alta demanda, este plazo puede extenderse ligeramente.
Envíos
Realizamos envíos a las zonas indicadas durante el proceso de compra. El tiempo estimado de entrega dependerá del destino y del operador logístico.
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento cuando esté disponible.
Cancelaciones
Los pedidos solo podrán cancelarse antes de haber sido procesados para su envío. Una vez enviados, deberán seguir el procedimiento de devolución correspondiente.
Productos
Nos esforzamos por mostrar imágenes y descripciones lo más fieles posible. No obstante, los colores y acabados pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla del dispositivo.
Limitación de responsabilidad
No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por empresas de transporte, aduanas, desastres naturales o cualquier circunstancia fuera de nuestro control.